收费停车场车辆刮花 商场：概不负责
“大过年的，我车被刮成这样，太糟心了！停车场光收钱不管事儿？”春节期间，吉安吉州区的王女士与几个朋友相约至某商场购物，离开时，发现车在商场地下停车场被撞凹并刮掉一块漆。
王女士立即找到停车场相关负责人，认为停车场未尽到保管责任，停车场应该对刮蹭负责。停车场方面却给王女士指了指贴在停车场墙上的“温馨提示”，上面写明：本停车场不提供车辆保管服务，对停泊车辆及随车财务不负有任何的保管责任。“每天进进出出的车这么多，我们怎么知道你这车是不是在我们这里刮的。”停车场负责人解释，“我们只是负责提供场地停车的，反正你们车辆都保险了，损坏了报保险就行了嘛。”
如此“温馨提示”很普遍 车主维权难
据悉，吉安地区莱斯百货等多家商场的地下停车场都贴了类似的“温馨提示”。车主交了停车费，停车场却在告示牌、停车卡或发票的背面标注“车辆受损或车内物品丢失概不负责”，类似的“温馨提示”相信不少车主都曾看到过。
车子被无辜刮擦，想调监控被停车场拒绝或停车场本身没有安装监控，找不到肇事者，停车场以免责声明为理由拒绝承担责任。车主遇到这种事情，找停车场解决无果，出于效率考虑一般都不会继续追究停车场的责任。车主花了停车费，却得不到相应的保障，维权很难。
法官释法：停车场的“温馨提示”是“格式条款”，无效！
吉安市中级人民法院张法官表示，停车场对停放车辆有起码的保证车辆安全的义务，并有必要在停车场各个角落安装高清摄像头，以便确认车辆损失由谁造成。“尤其对商场提供的地下停车场，还存在潜在的盈利问题，尽管停车收费低，但这作为商场提供的一项服务，吸引顾客来此购物消费，停车场就有义务在能力范围内保障顾客车辆安全，而不是单方声明免除自己对停放车辆安全的所有义务。”
通常情况下，车主将车停放于收费停车场，给付停车费，寄车保管合同即告成立。该合同属有偿保管合同，该停车费属于保管费，若车辆遗失，停车场应承担赔偿责任。停车场的这种“免责声明”是免除自己责任的格式条款，这种声明是无效的。
《合同法》和《消费者权益保护法》中都有相关规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。事实上，中消协早在2005年评选出十大“霸王条款”，“车辆丢失、损坏概不负责”就是其中一条。