井冈山法院网讯 “喂，您好！请问是××案件的×××吗？我这里是井冈山法院案件回访中心……”在监察室门口，远远便听到纪检监察干警在对案件当事人进行回访的声音。
“我的案子当时是曾警官帮我执的，一开始我以为我的钱都要打水漂了，后来他帮我拿回了，我跟他说你是好人。”一名执行案件申请人在电话中说，“今天，你们的电话回访让我感受到法的温暖，感受到人民法院的温度和情怀。可能我一辈子也就这一次到法院打官司，你们给我留下了非常深刻美好的印象，谢谢你们！”
据悉，自今年下半年起，井冈山法院将案件当事人回访工作纳入常态化管理，将案件当事人满意度作为年度考核重要指标。针对当事人对案件有想法、表达不满的情况，及时安排纪检监察部门，进行电话回访，了解其中是否存在工作效率、司法作风、工作方法等方面的问题，逐一记录，及时反馈至承办法官。实行“每月一调度，每月一通报”制度，对当事人反映确实存在问题的地方，及时上门走访，现场整改；对群众存在司法误解的地方，及时做好释法说理工作，确保我院满意度测评工作有提升。