【群众诉求】申请执行人罗某与被执行人刘某、吉安市吉州区某家具定制有限公司合同纠纷一案，申请执行人罗某丈夫王某于春节假期前最后一个工作日临近下班时，通过12368热线向赣法民意中心反映：执行法官之前承诺上班时间均可以联系执行，但现在又说因家在外地，已请假回家过春节，无法赶回执行，王某对此非常不满，投诉执行法官不执行。
【办理情况】井冈山法院接到工单后，虽然是春节前最后一个工作日且临近下班，该院民意联络员仍旧第一时间将工单分配给执行团队办理，同时前往执行局协调解决反映人反映的问题。执行法官立即电话联系反映人王某，向其作出解释说明：尽管其无法及时赶回，但会积极向院领导报告，协调其他在院办案人员处理其问题。之后，该院确定另一名执行干警跟进该案执行问题，当时这名干警正在羁押室看守一被执行人，其协调好看守人员后，与王某取得联系。根据王某提供的线索，该执行干警立即前往被执行人家里将其拘传至法院，做双方当事人工作，直至晚上10:00。最终，经双方协商，被执行人当场给付罗某执行款40000元，其余款项双方达成执行和解。王某对法院工作表示理解，对执行法官放弃春节与家人团聚的时间积极执行表示感谢。
【典型意义】本案例是赣法民意中心平台助推案件执结、化解矛盾的典型案例。在本案中，赣法民意中心作为当事人和法院之间沟通的“桥梁”，即使在除夕前夕，当事人也有渠道反映诉求，同时回访评价机制也倒逼执行人员加大执行力度，审慎妥善处理群众诉求，最终促成案件顺利执结。