8月1日下午，井冈山市第五届人大常委会第十一次会议听取了市法院党组副书记、分管日常工作的副院长王堃作《井冈山市人民法院关于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作情况的报告》。
报告指出，在市委坚强领导、市人大及其常委会有力监督和吉安市中级人民法院精心指导下，在管理局、市政府、市政协和社会各界关心支持下，该院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，建设菜单式、集约化、一站式纠纷解决服务。
一是坚持党委领导，获得政府支持。积极争取政法委支持，推动井冈山市平安办下发《关于建立诉前矛盾纠纷排查化解工作机制的通知》，推动矛盾纠纷在基层解决，在源头化解。二是完善基础设施，集约整合资源。对诉讼服务中心进行全面升级改造，实现“柜台式”开放办公。三是优化线上办理，拓宽服务渠道。完善现场、自助、网上、跨域“四立”服务体系，实现数据多跑路，群众少跑腿，2021年以来，网上立案近4000件，“三书”送达时长缩短为3小时，网上调解3626件次，在线开庭审理案件868件。四是打造特色工作室，提升解纷效能。2021年11月，成立“红井冈家事调解工作室”共调解案件391件，调解成功360件，调解率92.07%。工作室共收到群众赠送的锦旗30余面。五是完善制度建设，提升审判质效。通过进一步完善诉源治理、“分调裁审”等机制，为人民群众提供优质、高效的司法服务。
市人大常委会对该院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作给予了充分肯定，并要求该院在今后工作中紧紧围绕人民群众的需求，不断提升纠纷化解能力和诉讼服务水平。