井冈山法院网

    井冈山法院网讯  今年以来，井冈山法院积极营造便民利民人性化服务环境，把司法为民真正做到实处，不搞形式走过场。

    一是建立当事人接待日制度，成立了以院长为组长的当事人接待工作领导协调小组，同时实行信访案件包案责任制，院长负总责、分管领导包案督办，保证了当事人来访各个环节和每个问题始终责任到人，落实到位。对在当事人接待日前来咨询、反映情况的当事人的来访情况进行编号、登记和记录，并将当事人接待日所反映问题的办理情况发放督办单并纳入经常性督办工作内容。

    二是推行以“导示牌”、“导示员”为内容两导示的服务，为了方便当事人诉讼，专门配置了导示员，每天安排一名法官在大厅值班及时周到地为当事人进行导示服务；在该院大厅的显眼位置设立了导示牌，标明各审判场所及立案大厅的方位。两导示服务极大地方便了当事人诉讼，拉近了与群众的距离，把该项工作作为一项基本制度来抓，认真实施“公正司法、一心为民”，全力打造诉讼指导“民本”模式。 

    三是实行“院长回访”工作制度，坚持案后回访，加强纠纷排查工作。实行案件办理庭室主动回访当事人与院长、副院长、具体办案法官抽访重点案件当事人相结合，积极了解案件办理的法律效果和社会效果，发现和解决案件办理的后遗症，做到案结事了，使绝大多数当事人对法院工作予以理解与支持，减少了当事人的缠诉缠访，进一步增强了法院的社会公信度。